Reactietijd
Heb je vragen over je account, stortingen, technische problemen of wil je algemene feedback geven? Het Playboom24-team staat klaar om te helpen via live chat, e-mail en telefoon. Onze klantenservice behandelt accountgerelateerde zaken, verificatievragen en technische meldingen snel en praktisch. Voor eenvoudige vragen gebruik de live chat, voor papieren of formele aanvragen stuur een e-mail; we streven naar een reactie binnen 24 uur op e-mails.
| Afdeling | Contact |
|---|---|
| Klantenservice | [email protected] |
| Algemene vragen | [email protected] |
| Affiliate & partners | [email protected] |
| Telefoon | +31 20 438 5921 |
| Werkuren | 24/7 (chat) / Ma-vr, 09:00-18:00 (e-mail) |
Hulp per e-mail
E-mail heeft onze voorkeur voor gedetailleerde vragen, accountzaken of wanneer u uitleg en documenten moet toesturen. Vermeld een duidelijke onderwerpregel, uw volledige gebruikersnaam en actuele contactgegevens om vertraging te voorkomen. Voor spoedeisen kunt u eerst de live chat proberen, maar voor verificatie en dossierstukken werkt e-mail het snelst. Zorg dat bijlagen goed leesbaar zijn en noem altijd uw registratiegegevens.
Stuur ons een bericht
Reactietijd
Onze klantenservice streeft ernaar uw vragen snel te beantwoorden. De meeste aanvragen worden binnen één werkdag afgehandeld. Voor complexere zaken, zoals identiteitsverificatie of betalingsonderzoeken, kan de afhandeling langer duren afhankelijk van de aard en de benodigde controles. We houden u op de hoogte van de voortgang en doen ons best om een snelle oplossing te bieden.
Feedback
Bij Playboom24 horen we graag jouw mening. Stuur feedback, suggesties of ideeën om de site beter te maken, we lezen alles zorgvuldig en gebruiken jouw input om de service, spellen en gebruikerservaring te verbeteren. Kleine tips of uitgebreide voorstellen: alle reacties zijn welkom en helpen ons de site overzichtelijker en fijner in gebruik te maken.